Hinweis zu betrügerischen WhatsApp-Nachrichten
Liebe Gäste,
Ihre Sicherheit und Ihr Vertrauen liegen uns sehr am Herzen. Derzeit kontaktieren Betrüger vermehrt Hotelgäste über WhatsApp mit gefälschten Nachrichten, die angeblich von Hotels stammen. Damit Sie solche Nachrichten sicher erkennen, haben wir hier die wichtigsten Informationen für Sie zusammengestellt.
Was wir niemals tun
Über WhatsApp versenden wir grundsätzlich keine:
- Zahlungsaufforderungen
- Aufforderungen zur Bestätigung Ihrer Buchung
- Links zur Eingabe von Kreditkarten- oder Bankdaten
Woran Sie gefälschte Nachrichten erkennen.
- Sie werden unter Zeitdruck gesetzt, z. B. „Ihre Buchung wird storniert, wenn Sie nicht innerhalb von 24 Stunden bestätigen“.
- Sie sollen einen Link öffnen und dort persönliche oder Zahlungsdaten eingeben.
- Die Nachricht enthält teilweise echte Buchungsdaten. Auch das ist kein Beweis, dass sie von uns stammt.
Was Sie tun sollten
- Klicken Sie keinesfalls auf enthaltene Links.
- Geben Sie keine persönlichen Daten oder Zahlungsdaten preis.
- Blockieren und melden Sie den Absender in WhatsApp.
- Löschen Sie die Nachricht anschließend.
Wir freuen uns schon sehr auf den bevorstehenden Winter und darauf, Sie bald wieder bei uns in Lech begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Caroline Kennedy und Team
